Лид — что это такое
Лид — это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты. В разговорной речи слово часто используют именно так, но в других сферах у него могут быть другие значения.
Простыми словами
Лид — это человек, который откликнулся на рекламу, предложение или информацию о товаре и оставил свои данные: например, заполнил форму на сайте, подписался на рассылку или позвонил по номеру. Для компании такой человек считается «тёплым» контактом, потому что проявил хоть какой-то интерес. С этими людьми бизнес общается дальше, чтобы продать им товар или услугу. Слова «лид» и «заявка» часто используют как синонимы. Само слово разговорное и пришло из маркетинга, поэтому его точное значение может немного меняться в зависимости от ситуации.
Пример
Допустим, человек листает ленту в соцсетях и видит рекламу занятия по йоге. Ему становится интересно, он нажимает на рекламу, переходит на сайт и оставляет свой номер телефона в специальной форме, чтобы записаться на пробный урок. Для студии йоги этот человек теперь — лид. Через день ему перезвонят и предложат выбрать удобное время. Его контакт получили именно за то, что он сам проявил заинтересованность.
Откуда слово
Слово происходит от английского lead — вести, приводить. В бизнесе так называют человека, который «привёл» себя сам или которого привлекла реклама, чтобы сделать покупку.
Частые вопросы
Посетитель просто зашёл на сайт, а лид — это тот, кто не только пришёл, но и оставил свои контакты или совершил целевое действие. Поэтому лид считается более ценным.
Нет, не все. Многие лиды теряются на этапе общения, не подходят по цене или опять же передумывают. Так что лид — это лишь первый шаг в сторону покупки.
Обычно для этого запускают рекламу, делают полезный контент, проводят акции или конкурсы. Главное — заинтересовать человека чем-то, чтобы ему захотелось оставить свои данные.
