Лидогенерация — что это такое
Лидогенерация — это привлечение людей, заинтересованных в товаре или услуге, и сбор их контактов для дальнейших продаж.
Простыми словами
Лидогенерация — это процесс, при котором бизнес находит потенциальных клиентов и получает их контактные данные. Обычно это выглядит так: человек заходит на сайт, видит полезный материал, скидку или бесплатный калькулятор и оставляет свой номер телефона или электронную почту. Таких людей называют лидами. После этого с ними связываются менеджеры, чтобы рассказать о продукте и довести до покупки. Лидогенерация нужна, чтобы не искать клиентов вслепую, а работать с теми, кто уже сам проявил интерес. Она включает рекламу, формы на сайте, акции, контент и другие способы собрать контакты.
Пример
Человек ищет в интернете, как выбрать диван. Он видит статью мебельного магазина «Как подобрать диван по размеру комнаты», открывает её, а в конце ему предлагают скачать чек-лист за телефон или e-mail. Если он оставляет контакты — это и есть лидогенерация. Теперь магазин может позвонить и предложить свои диваны.
Откуда слово
От английского lead — потенциальный клиент — и generation — создание, производство. Термин пришёл из сферы интернет-маркетинга и продаж.
Частые вопросы
Посетитель может просто посмотреть страницу и уйти, а лид — тот, кто оставил контакты или явно проявил интерес, например подписался или запросил цену.
Стоимость зависит от сферы, региона и способа привлечения. Это может быть плата за клик, за заявку или за подписку; точную цену считают отдельно для каждого бизнеса.
Реклама часто используется как инструмент лидогенерации, но лидогенерация шире: это весь процесс от привлечения внимания до получения контакта, включая сайты, формы, акции и работу с базой.
