УТП — что это такое
УТП (уникальное торговое предложение) — это особенность товара или услуги, которая выгодно отличает их от конкурентов и о которой заявляет продавец. Простыми словами, это причина, по которой стоит выбрать именно этот продукт, а не другой.
Простыми словами
Уникальное торговое предложение, или УТП, — это то, что делает продукт особенным в глазах покупателя. Появилась идея в рекламном деле: чтобы привлечь клиентов, нужно не просто говорить, что товар хороший, а показать конкретную выгоду, которой нет у других. Например, доставка за час, вечная гарантия, съедобная упаковка. УТП помогает ответить на вопрос «почему мы?» и выделиться среди множества похожих предложений. Без него реклама сливается с шумом. Создаётся оно обычно на основе реальных свойств продукта или услуги, а если таких нет — их придумывают, но честно, чтобы не подвести ожидания.
Пример
В городе есть три кофейни, и во всех примерно одинаковый кофе. Одна из них вдруг заявляет: «У нас вторая порция бесплатно каждое утро с 8 до 9». Это и есть УТП — конкретное отличие, которое заставляет многих пойти именно туда. Или, допустим, интернет-магазин рекламирует «Примерь дома и верни в любой день» — это тоже УТП, потому что другие магазины так не делают.
Откуда слово
Слово происходит от английского выражения unique selling proposition (в переводе — уникальное торговое предложение). Термин ввёл американский рекламист Россер Ривз в 1940-х годах.
Частые вопросы
Преимущество — это любая выгода, а УТП — конкретное и уникальное заявление, которое выделяет продукт среди конкурентов и повторяет его реклама. Обычно одно УТП — одна главная особенность.
Не обязательно быть единственным на всю планету. Достаточно, чтобы это отличие было важным для покупателя и о нём не говорили другие конкуренты — тогда оно работает.
Да, рынок и запросы людей меняются, поэтому УТП можно корректировать или полностью менять, если старое перестало приносить пользу. Главное — чтобы новое было понятным и честным.
