Расчёт aRPU: формула, примеры и онлайн-калькулятор

ARPU (Average Revenue Per User) — это средняя выручка, которую приносит один пользователь за определённый период. Представьте, что у вас онлайн-кинотеатр: 1000 подписчиков, а выручка за месяц — 500 000 ₽. Делим 500 000 на 1000 — получаем 500 ₽ ARPU. Это значит, что в среднем каждый пользователь платит вам 500 ₽ в месяц.

Зачем это нужно? ARPU помогает понять, насколько вы эффективно монетизируете аудиторию. Если ARPU растёт, вы либо подняли цены, либо пользователи стали покупать больше допуслуг. Если падает — возможно, вы привлекаете нецелевую аудиторию или теряете платёжеспособных клиентов. Без ARPU вы как штурман без карты: вроде плывёте, но не знаете куда.

Особенно важен ARPU в подписных сервисах (SaaS, стриминг), телекоме, мобильных играх и финтехе. Например, операторы связи считают ARPU ежемесячно, чтобы видеть, сколько минут и гигабайтов реально покупают абоненты. В играх ARPU показывает, насколько успешны внутриигровые покупки.

Формула простая:

Где:

• Выручка за период — все деньги, полученные от пользователей за месяц, квартал, год. Сюда входят: плата за подписку, покупки, донаты, комиссии (но без НДС, акцизов и возвратов).
• Среднее количество пользователей — не просто «на конец периода», а среднее арифметическое между числом пользователей на начало и на конец периода. Формула: (Пользователи на начало + Пользователи на конец) / 2. Почему? Потому что в течение месяца пользователи могли уходить и приходить, и если взять только конец, ARPU будет искажён.

Пример: стартап запустил подписку. На 1 марта было 500 пользователей, на 31 марта — 700. Выручка за март — 300 000 ₽. Среднее количество = (500 + 700) / 2 = 600. ARPU = 300 000 / 600 = 500 ₽.

На 2026 год уточните текущие ставки НДС на официальном сайте ФНС, так как в разных отраслях они могут различаться (20%, 10%, 0%). В расчёте ARPU обычно берут выручку без НДС, но если вы считаете для внутреннего анализа, можно и с НДС — главное, чтобы период и метод были одинаковыми.

Допустим, у вас сервис доставки готовой еды с ежемесячной подпиской. За апрель 2026:

• Выручка от подписок: 1 200 000 ₽
• Пользователей на 1 апреля: 800
• Пользователей на 30 апреля: 1 000

Шаг 1. Считаем среднее количество пользователей: (800 + 1000) / 2 = 900.

Шаг 2. Делим выручку на среднее: 1 200 000 / 900 = 1 333,33 ₽.

Это ваш ARPU за апрель. Хорошо это или плохо? Если стоимость привлечения клиента (CAC) меньше 1 333 ₽, бизнес прибыльный. Например, CAC = 800 ₽ — тогда каждый пользователь окупается за один месяц.

Если хотите считать быстрее, используйте Калькулятор ARPU — он сделает всё за секунду.

Мобильная игра «Ферма 2.0» приносит выручку из трёх источников: реклама, покупки внутри игры и подписка «Премиум». За июнь 2026:

• Выручка от рекламы: 500 000 ₽
• Покупки (монеты, гемы): 800 000 ₽
• Подписки: 200 000 ₽
• Итого выручка: 1 500 000 ₽
• Активных пользователей на 1 июня: 15 000
• На 30 июня: 17 000

Шаг 1. Среднее количество: (15 000 + 17 000) / 2 = 16 000.

Шаг 2. ARPU = 1 500 000 / 16 000 = 93,75 ₽.

Интересно посмотреть ARPU по каждому каналу: рекламный ARPU = 500 000 / 16 000 = 31,25 ₽; покупки — 50 ₽; подписки — 12,5 ₽. Теперь видно, что основные деньги приносят покупки, а подписки пока слабы — можно усилить этот канал.

Совет: считайте ARPU для разных сегментов (платящие vs бесплатные) — это даст больше инсайтов.

Оператор связи «Звонок» считает ARPU поквартально. Q2 2026 (апрель-июнь):

• Выручка от услуг (голос, интернет, смс): 450 000 000 ₽
• Выручка от продажи телефонов: 50 000 000 ₽ (не включаем, это разовый доход)
• Итого операционная выручка: 450 000 000 ₽
• Абонентов на 1 апреля: 2 500 000
• На 30 июня: 2 700 000

Шаг 1. Среднее количество: (2 500 000 + 2 700 000) / 2 = 2 600 000.

Шаг 2. ARPU = 450 000 000 / 2 600 000 = 173,08 ₽.

Почему не включили продажу телефонов? Потому что ARPU должен отражать регулярный доход от пользователя. Телефон продаётся один раз и не связан с использованием услуг. Если включить, ARPU взлетит до 192,3 ₽, но это введёт в заблуждение — в следующем квартале без продаж ARPU резко упадёт, хотя бизнес стабилен.

На 2026 год уточните нормативы Роскомнадзора по расчёту абонентской базы — рекомендуется использовать среднее за период, а не мгновенное значение.

Кстати, для быстрых расчётов можно использовать Калькулятор ARPU на нашем сайте.

1. Использование количества пользователей только на конец периода. Если на конец месяца пришло много новых, ARPU будет занижен. Всегда берите среднее арифметическое за период.
2. Включение разовых или нерегулярных доходов. Продажа оборудования, штрафы, субсидии — их нужно исключать, чтобы ARPU отражал именно доход от пользователя.
3. Путаница между ARPU и ARPPU. ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — средняя выручка только с платящих пользователей. Он всегда выше ARPU, если есть бесплатные. Не путайте!
4. Разные периоды для выручки и числа пользователей. Нельзя взять выручку за месяц, а пользователей — за неделю. Период должен быть одинаковым.
5. Игнорирование сезонности. Если в декабре ARPU выше из-за праздников, не делайте вывод о росте без учёта сезона. Сравнивайте с аналогичным периодом прошлого года.

Запомните: ARPU — инструмент, а не истина. Всегда смотрите на динамику и контекст.

Попробуйте решить сами, а потом сверьтесь с ответами.

Задача 1. У онлайн-курса выручка за месяц 2 000 000 ₽. Пользователей на начало — 1 200, на конец — 1 800. Найдите ARPU.

Задача 2. В игре выручка 600 000 ₽, среднее количество пользователей за месяц — 10 000. Чему равен ARPU?

Задача 3. Если ARPU = 250 ₽, а среднее количество пользователей — 4 000, какая выручка?

Ответы:

• Задача 1: Среднее = (1200+1800)/2 = 1500. ARPU = 2 000 000 / 1500 = 1 333,33 ₽.
• Задача 2: ARPU = 600 000 / 10 000 = 60 ₽.
• Задача 3: Выручка = 250 × 4 000 = 1 000 000 ₽.

Всё верно? Если нет, перечитайте раздел с формулой.

Считать вручную — отличная тренировка для мозга, но когда данных много, проще воспользоваться инструментом. Наш Калькулятор ARPU делает всё автоматически: вводите выручку, пользователей на начало и конец периода — получаете ARPU за секунду.

Калькулятор пригодится, если:

• Вы регулярно отчитываетесь перед инвесторами или руководством;
• Нужно быстро сравнить ARPU разных месяцев или продуктов;
• Хотите избежать ошибок в делении и округлении.

Калькулятор работает бесплатно, без регистрации и сохраняет конфиденциальность ваших данных. Попробуйте прямо сейчас!